Diese Bedingungen müssen erfüllt sein

• Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Bitte sende uns deine Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu (massgeblich ist die rechtzeitige Absendung).
• Melde deine Retoure online unter frankenspalter.ch Rubrik Servicecenter oder in deinem Kundenkonto an. Die Retoure darf ausschliesslich an folgende Adresse eingesandt werden: Frankenspalter Est., Retouren, Langäulistrasse 62, 9470 Buchs SG
• Die Rücksendekosten werden von uns nicht übernommen. Bitte lege bei der Retourware die ausgedruckte E-Mail-Rückgabe oder einen Beleg mit deinen Kontaktdaten und dem Rückgabegrund bei.
• Für einen Aufpreis bieten wir für Waren über 30kg einen Abholservice an.
• Eine Rückerstattung vom Kaufpreis ist nur bei ungebrauchten und originalverpackten Produkten möglich.
• Bei Schäden oder Mängel am Produkt oder an der Verpackung werden entsprechende Abzüge bei der Gutschrift vorgenommen. Folgende Abzüge vom Kaufpreis sind möglich:
  Produkte ohne Original Verpackung: 10%
  Produkte mit beschädigter Verpackung: 10%
  Produkte mit Gebrauchsspuren: min. 20%
• Die Rückerstattung erfolgt via Kreditkarte, TWINT, Postfinance oder Post-/Banküberweisung. Das Guthaben kann auch beim nächsten Einkauf abgezogen werden.
• Personalisierte Artikel jeglicher Art, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, sind ebenfalls vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Zum Beispiel: Party Cooler.
• Ausgeschlossen von der Rückgabe sind Gutscheine, Hygieneartikel wie unteranderem Kissen, Duvet, Socken.