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Rückgaberecht

    Wir gewähren ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht. Solltest du mit dem bestellten Gerät nicht zufrieden sein oder hast du ein falsches Gerät bestellt, sende uns dieses bitte innert 14 Tagen nach Erhalt des Gerätes wieder zurück. Das Umtausch- und Rückgaberecht ist an folgende Bedingungen geknüpft:

Diese Bedingungen müssen erfüllt sein

  • Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Bitte sende uns deine Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu (massgeblich ist die rechtzeitige Absendung).
  • Melde deine Retoure online unter frankenspalter.ch Rubrik Servicecenter oder in deinem Kundenkonto an. Die Retoure darf ausschliesslich an folgende Adresse eingesandt werden: Frankenspalter Est., Retouren, Langäulistrasse 62, 9470 Buchs SG
  • Die Rücksendekosten werden von uns nicht übernommen. Bitte lege bei der Retourware die ausgedruckte E-Mail-Rückgabe oder einen Beleg mit deinen Kontaktdaten und dem Rückgabegrund bei.
  • Für einen Aufpreis bieten wir für Waren über 30kg einen Abholservice an.
  • Eine Rückerstattung vom Kaufpreis ist nur bei ungebrauchten und originalverpackten Produkten möglich.
  • Bei Schäden oder Mängel am Produkt oder an der Verpackung werden entsprechende Abzüge bei der Gutschrift vorgenommen. Folgende Abzüge vom Kaufpreis sind möglich:
    Produkte ohne Original Verpackung: 10%
    Produkte mit beschädigter Verpackung: 10%
    Produkte mit Gebrauchsspuren: min. 20%
  • Die Rückerstattung erfolgt via Kreditkarte, TWINT, Postfinance oder Post-/Banküberweisung. Das Guthaben kann auch beim nächsten Einkauf abgezogen werden.
  • Personalisierte Artikel jeglicher Art, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, sind ebenfalls vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Zum Beispiel: Party Cooler.
  • Ausgeschlossen von der Rückgabe sind Gutscheine, Hygieneartikel wie unteranderem Kissen, Duvet, Socken.

Rücksendungen ausschliesslich an folgende Adresse

    Frankenspalter Est.

    Retouren

    Langäulistrasse 62

    9470 Buchs SG

Fragen zur Rückgabe oder einem Umtausch

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Gerne helfen wir dir weiter!

081 740 57 97

info@frankenspalter.ch