Rückgaberecht

Wir gewähren Ihnen ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht. Sollten Sie mit dem bestellten Gerät nicht zufrieden sein oder haben Sie ein falsches Gerät bestellt, senden Sie uns dieses innert 14 Tagen nach Erhalt des Gerätes wieder zurück. Das Umtausch- und Rückgaberecht ist an folgende Bedingungen geknüpft:

Diese Bedingungen müssen erfüllt sein
  • Wir akzeptieren nur ungebrauchte und originalverpackte Produkte. Die Originalverpackung darf nicht beschädigt oder verändert worden sein.
  • Die Rücksendekosten werden von uns nicht übernommen.
  • Dem Paket muss ein Garantiebeleg (Lieferschein oder Rechnung) beigelegt werden.
  • Die Rücksendung muss im Voraus telefonisch, per Mail oder via das Service und Kundendienstportal auf der Webseite angemeldet und begründet werden.
  • Das Geld wird Ihnen in Form eines Warengutscheins zurückerstattet. Die Transportkosten der Lieferung zum Kunden werden Ihnen auf dem Gutschein abgezogen (Produkte bis 33kg = CHF 24.90 / Produkte ab 33kg = CHF 89.90, mit Ausnahme von unverpackten und zusammengebauten Geräten)
  • Bestellungen die über andere Plattformen wie ricardo.ch oder ebay getätigt wurden, sind von diesem Rückgaberecht ausgeschlossen.
  • Personalisierte Artikel jeglicher Art die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, sind ebenfalls vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Rücksendungen ausschliesslich an folgende Adresse
Frankenspalter Est.
Retouren
Langäulistrasse 62
9470 Buchs SG
Fragen zur Rückgabe oder einem Umtausch
Frankenspalter Est.
Langäulistrasse 62
9470 Buchs SG

Telefon: 081 740 57 97
E-Mail: info@frankenspalter.ch