Rückgaberecht

Wir gewähren Ihnen ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht. Sollten Sie mit dem bestellten Gerät nicht zufrieden sein oder haben Sie ein falsches Gerät bestellt, senden Sie uns dieses innert 14 Tagen nach Erhalt des Gerätes wieder zurück. Das Umtausch- und Rückgaberecht ist an folgende Bedingungen geknüpft:

Diese Bedingungen müssen erfüllt sein
  • Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu (massgeblich ist die rechtzeitige Absendung).
  • Hierfür erfassen Sie bitte in unserem Serviceportal eine Anfrage. Die Ware senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Serviceanfrage zurück
  • Wir akzeptieren nur ungebrauchte und originalverpackte Produkte. Die Originalverpackung darf nicht beschädigt oder verändert worden sein.
  • Bei Schäden oder Mängel am Produkt oder an der Verpackung werden entsprechende Abzüge bei der Gutschrift vorgenommen. Der Abzug beträgt mindestens 10% des Kaufpreises.
  • Die Rücksendekosten werden von uns nicht übernommen. Bitte legen Sie bei Ihrer Retourware die ausgedruckte E-Mail Rückgabe bei.
  • Dem Paket muss ein Garantiebeleg (Lieferschein oder Rechnung) beigelegt werden.
  • Das Geld wird Ihnen in Form eines Warengutscheins zurückerstattet.
  • Bestellungen die über andere Plattformen wie ricardo.ch oder ebay getätigt wurden, sind von diesem Rückgaberecht ausgeschlossen.
  • Personalisierte Artikel jeglicher Art die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, sind ebenfalls vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Rücksendungen ausschliesslich an folgende Adresse
Frankenspalter Est.
Retouren
Langäulistrasse 62
9470 Buchs SG
Fragen zur Rückgabe oder einem Umtausch
Frankenspalter Est.
Langäulistrasse 62
9470 Buchs SG
Service und Kundendienstportal
Telefon: 081 740 57 97
E-Mail: info@frankenspalter.ch