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Droit de retour

    Nous vous accordons un droit de retour et d’échange de 14 jours. En cas que vous ne soyez pas content avec l’appareil commandé, ou si c’était l’appareil faux, lequel vous avez commandé, renvoyez celui pendent 14 jours après l’avoir reçu à nous. Le droit de retour et d’échange est noué aux conditions suivantes :

Ces conditions doivent être accomplies

  • Vous avez un droit de retour de 14 jours. S’il vous plaît envoyez le retour dans les 14 jours après la réception de la marchandise (date d’envoi applicable).
  • Pour ce faire, veuillez entrer une demande dans notre service après-vente.
  • Nous acceptons ne que des produits non- utilisés dans l’emballage original. L’emballage original ne doit pas être endommagé ou modifié.
  • Au cas des dommages sur le produit ou l’emballage nous allons faire des réductions sur la note de crédit. La réduction est au moins 10% du prix d'achat.
  • Les frais de renvoi ne sont pas portés de nous. Veuillez renvoyer l’email du retour avec le produit.
  • Dans le paquet il doit avoir joint une preuve d’achat (bon de livraison ou facture).
  • L’argent va être remboursé comme bon-d’achat.
  • Des commandes, faites par des autres plateformes comme ricardo.ch ou ebay, sont exclus de ce droit de retour.
  • Des articles personnalisés de chaque type, lesquels sont fabriqués par des spécifications des clients, sont aussi exclus de ce droit de retour.

Des retours uniquement à l’adresse suivante:

    Frankenspalter Est.

    Retouren

    Langäulistrasse 62

    9470 Buchs SG

Demandes pour le retour ou un échange

    Frankenspalter Est.

    Langäulistrasse 62

    9470 Buchs SG

    Service après-vente

    Telefon: 081 740 57 97

    E-Mail: info@frankenspalter.ch