Ces conditions doivent être accomplies

• Nous offrons un droit de retour de 14 jours. Merci de nous renvoyer la marchandise 14 jours après réception de celle-ci (la rapidité de l’envoi est déterminante).
• Inscris ton retour en ligne sous la rubrique centre de service. Le retour peut être envoyé à l’adresse d’envoi : Frankenspalter Est. Retouren, Langäulistrasse 62, 9470 Buchs SG.
• Nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Joins à ton retour de marchandises le courriel imprimé ou un reçu avec tes coordonnées et le motif du retour.
• Pour un supplément de prix, nous proposons un service d'enlèvement pour les marchandises
  de plus de 30 kg.
• Un remboursement du prix d’achat est seulement possible si les produits ne sont pas utilisés et sont dans leur emballage original.
• En cas de dommage ou de défauts du produit ou de l’emballage, des déductions seront appliquées sur la note de crédit. Les déductions suivantes du prix d’achat sont possibles :
  Produits sans emballage d’origine: 10%
  Produits dont l’emballage est endommagé: 10%
  Produits présentant des signes d’utilisation: min. 20%
• Le remboursement se fait via carte de crédit, TWINT, Postfinance ou le remboursement par la Poste / banque. L’avoir peut également être déduit lors du prochain achat.
• Les articles personnalisés, de toute nature, qui sont fabriqués selon les spécifications du client sont également exclus du droit de retour. Par exemple : Party Cooler
• Sont exclus du retour les bons d’achats, les articles d’hygiène comme les coussins, duvets, chaussettes.